Política de cambio

¡HOLA!  Si tuviste algún problema con tu compra o el envío, escribinos por WhatsApp (11 2711-5222) y te ayudamos a la brevedad.

📦 POLÍTICAS DE ENVÍO

Al realizar una compra en Tienda Fems, el cliente declara que los datos personales ingresados (nombre, dirección, correo electrónico y teléfono) son correctos y completos.

Toda la comunicación y el envío del pedido se gestionan en base a esta información, por lo que no nos responsabilizamos por errores en los datos cargados.

Una vez despachado el pedido, el número de seguimiento se envía por correo electrónico al mail registrado.

El seguimiento del envío también se encuentra disponible en el estado del pedido dentro de la web.

⚠️ Información importante sobre entregas

• En envíos a sucursal, si el paquete no es retirado dentro del plazo establecido por el correo, el mismo será devuelto a nuestro depósito.

• En envíos a domicilio, el correo realiza una única visita. Si no logra concretar la entrega, el paquete regresa a nuestro depósito.

En cualquiera de estos casos, para realizar un nuevo envío, el costo deberá ser abonado nuevamente por el cliente, ya que la situación no es responsabilidad nuestra.

🔁 POLÍTICAS DE CAMBIO

• Los cambios se realizan únicamente por fallas de fabricación.

• El plazo para solicitar el cambio es de hasta 4 días corridos desde la recepción del pedido.

• La prenda debe encontrarse sin uso y en perfectas condiciones.

Los cambios se efectúan exclusivamente por la misma prenda.

❌ No se realizan devoluciones ni reintegros de dinero, sin excepción.

En caso de que la prenda presente falla de fábrica, los costos de envío y reenvío estarán a cargo de Tienda Fems.